Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales de conformidad con la legislación italiana y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Datos personales que recopilamos

Podemos recoger y tratar los siguientes tipos de datos personales:

Información de contacto:
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección.

Información sobre el pago:
Datos de la tarjeta de crédito e información de facturación.

Información sobre reservas y preferencias:
Detalles de sus reservas, incluidas fechas, preferencias de alojamiento y cualquier petición especial.

Datos de uso:
Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluida su dirección IP, tipo de navegador y las páginas que visita. Tenga en cuenta que esta información solo se recopila cuando usted interactúa con nuestro sitio web y requiere su consentimiento.

2. Finalidad de la recogida de datos

Recogemos sus datos personales para los siguientes fines:

Servicios:
Para responder a sus preguntas, facilitar sus reservas y gestionarlas.

Atención al cliente:
Para prestarle asistencia y responder a sus solicitudes o preguntas.

Comunicaciones:
Para enviarle confirmaciones, actualizaciones y material promocional (con su consentimiento).

Cumplimiento legal:
Cumplir las leyes y normativas.

3. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:

Consentimiento:
Cuando da su consentimiento para tratar sus datos con fines específicos (por ejemplo, comunicaciones de marketing).

Necesidad contractual:
Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir un contrato con usted (por ejemplo, la gestión de sus reservas).

Obligación legal:
Cuando estemos obligados a cumplir leyes y reglamentos.

4. 4. Conservación de datos

Sólo conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines establecidos en esta Política de Privacidad o según lo exija la ley. Una vez que sus datos dejen de ser necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

5. 5. Intercambio de datos

No vendemos, comerciamos ni transferimos de ningún otro modo sus datos personales a terceros sin su consentimiento. Se aplican las siguientes excepciones:

Proveedores de servicios:
Es posible que tengamos que compartir su información con terceros proveedores de servicios que nos ayudan en el funcionamiento de nuestro sitio web y en la prestación de servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, reservas, etc.).

Obligaciones legales:
Podemos revelar su información si así nos lo exige la ley o en respuesta a solicitudes de las autoridades.

6. Sus derechos

Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se facilita a continuación.

Como interesado, tiene los siguientes derechos en virtud del RGPD:

Corrección:
Tiene derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Cancelación:
Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales. Tenga en cuenta que este derecho está sujeto a limitaciones y es posible que no podamos suprimir sus datos si es necesario para cumplir una obligación legal.

Limitación:
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Portabilidad:
Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible.

Revocación del consentimiento:
Tiene derecho a revocar su consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento.

7. 7. Seguridad de los datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales y aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción.

8. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

9. Política de cookies

¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos ayudan a mejorar su experiencia recordando sus preferencias y proporcionando información sobre cómo interactúa con nuestros servicios.

Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies esenciales:
Necesario para el funcionamiento del sitio web.

Cookies analíticas:
Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web.

Cookies funcionales:
Permiten una funcionalidad y personalización avanzadas.

Información que recopilamos a través de cookies

Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar información como su dirección IP, tipo de navegador y las páginas que visita a través de cookies. Tenga en cuenta que esta información no se recopila automáticamente y requiere su consentimiento.

Autorización de cookies

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Gestión de cookies

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Para obtener instrucciones sobre cómo gestionar las cookies en los distintos navegadores, consulte la sección de ayuda de su navegador.

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10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros.

Responsable del tratamiento:

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