Vie privée

La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément à la loi italienne et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les types de données à caractère personnel suivants :

Informations de contact :
Nom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse.

Informations sur le paiement :
Les détails de la carte de crédit et les informations de facturation.

Informations sur les réservations et les préférences :
Détails de vos réservations, y compris les dates, les préférences en matière d'hébergement et toute demande spéciale.

Données d'utilisation :
Des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur et les pages que vous visitez. Veuillez noter que ces informations ne sont collectées que lorsque vous interagissez avec notre site web et qu'elles nécessitent votre consentement.

2. Objectif de la collecte de données

Nous collectons vos données personnelles aux fins suivantes :

Services :
Pour répondre à vos questions, faciliter vos réservations et les gérer.

Soutien à la clientèle :
Fournir une assistance et répondre à vos demandes ou questions.

Communications :
Pour vous envoyer des confirmations, des mises à jour et du matériel promotionnel (avec votre consentement).

Conformité juridique :
Se conformer aux lois et règlements.

3. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur la base des fondements juridiques suivants :

Consentement :
Lorsque vous donnez votre consentement au traitement de vos données à des fins spécifiques (par exemple, communications marketing).

Nécessité contractuelle :
Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous (par exemple, la gestion de vos réservations).

Obligation légale :
Lorsque nous sommes obligés de nous conformer aux lois et règlements.

4. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité ou conformément à la loi. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les rendons anonymes en toute sécurité.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne transférons pas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement. Les exceptions suivantes s'appliquent :

Fournisseurs de services :
Nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir des services (par exemple, processeurs de paiement, réservations, etc.).

Obligations légales :
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes des autorités.

6. Vos droits

Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants en vertu du GDPR :

Correction :
Vous avez le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Annulation :
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Veuillez noter que ce droit est soumis à des limitations et qu'il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'effacer vos données si cela est nécessaire pour répondre à une obligation légale.

Limitation :
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Portabilité :
Vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible.

Révocation du consentement :
Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement à l'utilisation de vos données.

7. Sécurité des données

Nous prenons au sérieux la sécurité de vos données personnelles et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction.

8. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

9. Politique en matière de cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ? Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Ils nous aident à améliorer votre expérience en mémorisant vos préférences et en fournissant des informations sur la manière dont vous interagissez avec nos services.

Types de cookies que nous utilisons :

Cookies essentiels :
Nécessaire au fonctionnement du site web.

Cookies analytiques :
Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web.

Cookies fonctionnels :
Ils permettent des fonctionnalités avancées et une personnalisation.

Informations collectées par le biais de cookies

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter des informations telles que votre adresse IP, votre type de navigateur et les pages que vous visitez par le biais de cookies. Veuillez noter que ces informations ne sont pas collectées automatiquement et nécessitent votre consentement.

Autorisation des cookies

Lorsque vous vous connectez pour la première fois, vous verrez une bannière de cookies vous informant de notre utilisation de cookies. Vous devez donner votre consentement pour les cookies non essentiels. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière ou les paramètres de votre navigateur.

Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour savoir comment gérer les cookies dans les différents navigateurs, veuillez vous référer à la section d'aide de votre navigateur.

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10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter.

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